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Helping with Furniture

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Dawn Wood-Memic
Volunteer Recruitment Coordinator
Helping with Furniture
Aboriginals (First Nation, Metis, Inuit); Visible Minorities or New Canadians; Disadvantaged; LGBTTQ; Men; People with disabilities or medical conditions; Youth (16-18 years); Youth (11-15 years); Children (0-10 years); Animals; Seniors; Women; Youth (19-24 years); Homeless; Athletes

We are all about New Beginnings.

Helping with Furniture (HWF) is a volunteer-run charitable organization providing gently used furniture and household items for those in the Ottawa area who are restarting their lives because of situations of hardship. Our goal is to help residents start a new life by providing both basic necessities and the comforts of a real home - at a time when those comforts are needed most.

Twice a week, a group of volunteers picks up gently used furniture and household items from private donors and delivers to those in need who lack the basics necessary to establish a home. We get referrals from more than 50 social agencies and organizations throughout Ottawa and work with them to assist their clients. Without this help, individuals and families go without a place to sit or eat, without dishes or a bed, some for many months at a time.

HWF is a registered charity, not affiliated with any religious or political group and the only organization in Ottawa that helps those in need to furnish their homes free of charge. For these reasons, we are the choice of referral agencies and, sadly, we always have a waiting list.

www.hwfottawa.org

Volunteer Opportunities

Helping with Furniture is in need of movers to help deliver furniture and household items to new members of our community as well as community members starting over. Movers help with the pick-up of donations, the sorting items at the warehouse and the delivery to families and individuals on Wednesday nights and Saturday mornings.
Location: 5350 Canotek Rd Unit 9, Gloucester, ON K1J 9C9
Deadline: Nov 1, 2019
POSITION: DONATIONS COORDINATOR
Volunteer Tasks:
• Work remotely within a team of Donation Coordinators to manage email requests from donors for the pick up of furniture;
• Validate requests against key criteria (within map area, requirement for items and condition of item);
• Coordinate time and date of pick-up between donors and pick up volunteers and;
• Update pick-up schedule when donors cancel or make changes.

Skills, experience and qualifications:
• Computer skills - some knowledge of G-suite (Gmail, Google Drive, Sheets, Gmaps and Word);
• Good interpersonal and writing communications skills;
• Good scheduling and organisational skills and;
• Fair geographical knowledge of Ottawa.

Requirements:
• Have access to a good working PC with reliable internet connection;
• Follow guidelines and procedures for furniture in-take (training provided);
• Take part in a three-part (Skype) training;
• Complete the volunteer application form and;
• Provide a criminal record check.

Time Commitment:
• Check and respond to emails every day for one week at a time (typically one week per month).

Note:
• This is a remote position and emails can be checked at anytime and from anywhere that is best for the volunteer.

POSTE DE BÉNÉVOLAT : COORDONNATEUR OU COORDONNATRICE DE DON

Tâches
• Travailler à distance avec d'autres coordonnateurs/coordonnatrices de dons pour gérer les demandes envoyées par courriel de personnes voulant donner et faire ramasser des meubles ou autres
• Valider les demandes en fonction de critères donnés (par exemple, respecter les limites géographiques de la carte et l'état des meubles ou des articles de maison à donner)
• Déterminer l'heure et la date du ramassage
• Mettre à jour l'horaire de collecte des meubles lorsque les personnes annulent ou apportent des modifications

Compétences et expérience
• Compétences informatiques - connaissance de G-suite (Gmail, Google Drive, Sheets, Gmaps et Word);
• Bonne communication interpersonnelle et par écrit
• Bonne connaissance organisationnelle et de l'établissement d'un calendrier
• Connaissance géographique d'Ottawa

Exigences
• Suivre les consignes et les procédures liées aux demandes de dons (formation fournie)
• Prendre part à une formation en trois parties (par Skype)
• Remplir le formulaire de demande de bénévolat
• Fournir une attestation de vérification du casier judiciaire

Temps à consacrer
• Vérifier s'il y a des courriels et y répondre chaque jour pendant une semaine à la fois (habituellement une semaine par mois)

Nota :
Il s'agit d'un poste à distance et vous pouvez vérifier les courriels en tout temps et de n'importe où
Location: 9-5350 Canotek Rd, Ottawa (Gloucester) ON K1J 9E1
Deadline: Oct 18, 2019
Individuals or families in need of furniture (clients) are referred to Helping with Furniture by a wide range of social agencies in the Ottawa area. Client information is entered into a spreadsheet, from which several are selected each week for a needs assessment.

The role of the client-selection team member is to communicate with the clients in order to assess their needs and prioritise them based on the needs of other clients. The client selection team member then communicates the clients’ information to “visitor” team members who will then visit the client in their home to assess their needs for furniture and household goods.

The tasks of the client selection team are best suited for a private setting, such as a home.
We are looking for a resourceful, persistent, sensitive person for the position. Volunteers communicate with vulnerable clients and must be able to assess their needs and make decisions, based on priorities and the information collected.

Requirements
• Must be able to converse in English and French; all other languages are an asset;
• Must have at least two years’ experience in working with vulnerable people, for example, in a social services agency, education or health care;
• Must have good communication skills, and be resourceful, persistent and empathic;
• Must have a computer, internet and a mobile phone (voice and texting) and;
• Must be available to accept return calls and text messages from clients

Nos clients nous sont référés par une grande variété de services sociaux de la région d'Ottawa. L’information à leur sujet est entrée dans un tableur Excel à partir duquel nous en retenons un certain nombre par semaine. Avant de recevoir des meubles, ces clients reçoivent la visite d'une équipe de deux bénévoles de HWF (les « visiteurs ») qui établissent une liste de leurs besoins.

Le rôle de bénévole de la sélection des clients consiste à choisir, d’après une liste de priorités, les clients qui seront visités la semaine suivante et de communiquer l’information à leur sujet aux visiteurs.
Il s'agit d'une fonction qui se fait d’un endroit privé, comme de la maison, et qui demande souplesse et disponibilité. Nous sommes à la recherche d'une personne débrouillarde, persévérante et empathique, prête à composer avec des personnes vulnérables, pouvant évaluer leurs besoins et prendre des décisions fondées sur les renseignements recueillis.

EXIGENCES :
• Doit posséder une expérience d’au moins deux ans auprès de personnes vulnérables. Par exemple, dans une agence de services sociaux ou dans le domaine de la santé ou de l’éducation.
• Doit pouvoir communiquer en anglais et en français; toute autre langue serait un atout.
• Doit posséder de bonnes aptitudes à communiquer.
• Doit avoir un ordinateur, une connexion Internet et un téléphone portable (pour envoyer et recevoir des messages texte).
• Doit être disponible pour communiquer avec les clients qui retournent des appels ou envoient des messages texte.
Location: POSITION IS HOME BASED
Deadline: Sep 13, 2019